I bogen "The Museum Experience" fra 1992 forsøger de to amerikanske museumsanalytikere John H. Falk og Lynn D. Dierking at karakterisere kunstmuseets publikum ud fra hvilke behov, forventninger og forudsætninger folk har, når de går på kunstmuseum. Det gør de ud fra en model, som de kalder den interaktive oplevelsesmodel. Modellen bygger helt overordnet på, at det ikke kun er de udstillede genstande, der har betydning for, om et besøg bliver vellykket eller ej. Publikums museumsoplevelse konstrueres i lige så høj grad ud fra omgivelserne, som fx et efterfølgende restaurantbesøg, mødet med andre besøgende og parkeringsmuligheder. Ifølge Falk og Dierking er ethvert museumsbesøg afhængigt af tre forskellige kontekster, der gensidigt påvirker hinanden:

• Den personlige kontekst
• Den sociale kontekst
• Den fysiske kontekst
  
  

Modellen er taget fra John H. Falk og Lynn D. Dierking: "The Museums Experience" (1992), s. 5.

• Den personlige kontekst betyder, at hver enkelt besøgende ankommer til museet med en helt individuel erfaringshorisont, viden, interesser og forventninger.
  
• Den sociale kontekst betyder, at besøget påvirkes af, om man er alene, i selskab med børn, om man tager kontakt til museets personale i løbet af besøget eller evt. med de andre besøgende.
  
• Den fysiske kontekst betyder, at museets indretning, arkitektur, faciliteter og aktiviteter påvirker den besøgendes velbefindende og tilfredshed.
  

Ved at undersøge publikum ud fra den interaktive oplevelsesmodel viser Falk og Dierking, at ethvert museumsbesøg opleves gennem et personligt, socialt og fysisk filter.

Falk og Dierkings undersøgelser er udtryk for en bestemt tradition indenfor publikumstudier, der især står stærkt i USA. Deres undersøgelser har et åbenlyst ideal om, at museet skal opfylde så mange behov som muligt. Det betyder, at de ikke - som mange europæiske undersøgelser - tager kritisk stilling til, hvorvidt dette forringer museets fokus på selve de udstillede genstande. Strategien er her, at hvis gode restaurantfaciliteter, rekreative områder eller andre faciliteter uden direkte relation til kunsten kan skabe bedre muligheder for at huske - og dermed lære - noget fra besøget, da er det museets opgave at opfylde disse behov.

Interesserede kan finde uddybende oplysninger om den interaktive oplevelsesmodel i bogen:

John H. Falk & Lynn D. Dierking: "The Museum Experience" (Washington D. C.: Whalesback Books 1992)

Næste artikel

The Communicative Circle forskellige målgrupper Pierre Bourdieu

[Intro][Uddannelse][Publikum][Formidling][Historie]

Søndag Aften 0198

Må gerne kopieres eller citeres med angivelse af Søndag Aften som kilde.